随着人工智能改变职场的可能性并促使企业重新思考岗位职责，几乎没有人怀疑未来的工作模式将与员工如今所习惯的模式大相径庭。
但总部位于纽约的美国教师保险和年金协会财富管理公司（TIAA Wealth Management）首席运营官拉什米·巴德韦认为，企业需要积极帮助员工度过这场影响深远的转型。
她在周二的《财富》杂志首席运营官峰会上表示：“会使用AI的人将取代不会使用AI的人”，这番话道出了一种普遍共识。因此她的公司一直在以直接和潜移默化的方式推动AI的应用。
巴德韦认为，企业推动AI应用需要做到三件事。前两点或许显而易见：为员工提供AI工具，然后赋予他们必要的技能。但她表示，第三点是“让员工参与解决方案的制定过程”。
这项更微妙的策略，可能会被企业领导者忽视。在她所在的公司，遗产规划律师们一直在测试两种不同的AI解决方案并提供反馈。他们的反馈大有帮助，但还有一项额外的好处，那就是通过让他们在公司应用AI的方式上拥有发言权，公司也在鼓励他们进一步使用这项技术。
她补充道：“他们的参与对推动AI应用至关重要。共同创作是一个强有力的手段。”
为助力员工提升技能，TIAA还创建了约九个“行会”，即“公司内部员工聚集、学习和实验的非正式网络”。
她认为，随着AI改变商业形态，企业领导者还需重新审视期待员工和潜在招聘对象具备的技能。
巴德韦表示：“未来的技能将会有所不同。某些特定的技能组合将会受到重视。因此，速度重于结构，洞察力重于头衔，判断力重于确定性，坦率地说，全新的思维模式重于持续改进。作为领导者，我们需要确保根据这些技能进行评估、招聘和绩效管理——那才是未来所在。”（财富中文网）
译者：刘进龙
审校：汪皓